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產品專員 上海閔行 面議 1人 
- 工作概述：
負責實驗室儀器產品在市場中的推廣及應用落地，整合市場調研、技術支持與銷售培訓等多方面資源，為公司開發新應用、拓展重點客戶及優化市場策略提供專業支持。該崗位既需具備深厚的產品技術知識，也需擅長業務拓展和客戶溝通，能夠為銷售團隊提供切實指導，助力實現公司短期及長期銷售目標。
- 工作職責：
1、產品管理
a. 產品知識與技術支持
? 全面掌握公司產品的技術參數、配置、選型標準及操作流程；能準確分析產品在不同應用場景下的優勢和局限；
? 針對客戶需求及售前疑問，提供獨立、系統的產品解決方案，包括產品講座、演示；
? 深入研究市場上同類產品的技術參數、價格策略及市場表現，為銷售提供有效的競爭策略；
? 技術文檔翻譯及編輯。
? 銷售項目中技術文件的整理支持。
b) 新品上市及推廣策略
? 分析新產品的特點、應用場景與市場競爭情況，制定和優化新產品上市及推廣策略。
? 與銷售團隊協同推進新品推廣計劃，確保產品順利進入市場并快速獲得認可。
2、銷售策略
a. 市場調研與競爭分析
? 持續關注實驗室儀器行業的趨勢、技術動態、政策變動及市場競爭格局，定期整理分析報告，為管理層提供前瞻性建議；
? 根據市場反饋及時調整產品推廣、促銷策略，確保公司產品始終保持競爭優勢。
b. 銷售
? 與銷售團隊密切配合，支持并協助銷售完成公司下達的銷售任務。
c. 業務拓展
? 主動開展客戶拜訪（單獨或與銷售團隊協作），深入了解市場需求及行業動態，為銷售提供業務增長點。
? 推動銷售團隊共同構建用戶地圖，擴大高端用戶覆蓋面。
? 對于新的應用、行業及公司產品覆蓋薄弱的領域，通過獨立客戶搜尋、拜訪及溝通，開發新應用場景和方案，總結自己的銷售成功經驗，為銷售團隊提供業務增長點及指導。
d. 大客戶開發與管理
? 建立并維護大客戶關系，能有效利用大客戶資源為公司產品背書；
? 跟進大客戶潛在合作機會，與銷售團隊配合，促進業務持續拓展。
3、市場營銷
? 與市場部及銷售團隊協作，統籌資源策劃各類營銷活動、推廣工具、推廣文案及客戶管理方案，提升品牌影響力和產品關注度；
? 制定并落實產品促銷方案，推動營銷活動效果的持續提升；
? 建立健全客戶管理機制，對重點客戶進行定期回訪，提升客戶滿意度。
- 職位要求：
1、學歷與專業背景
? 本科及以上學歷，化學、制藥、生物或相關專業優先。
2、工作經驗
? 3年及以上實驗室儀器行業產品管理、業務拓展或技術支持相關經驗；
? 有實驗室儀器銷售經驗者優先。
3、專業技能與能力
? 較強的產品技術理解力和市場分析能力，能夠快速掌握并應用產品知識；
? 出色的人際交往及口頭、書面溝通能力，能獨立完成技術講座和產品演示；
? 優秀的商務談判與大客戶管理能力，具備前瞻性市場洞察和業務拓展能力；
? 具備銷售經驗或銷售能力；
? 熟練使用Office軟件及互聯網工具，具備良好的數據整理與報告撰寫能力。
4、個人素質
? 具備出色的抗壓能力及自我激勵精神，能在快節奏環境中高效執行任務；
? 具有良好的組織協調能力，能夠同時處理多個工作項目并確保按時完成；
? 能夠適應國內外出差需求，具備良好的時間管理與自我調節能力；
? 英語可以順暢溝通，具備與總部獨立溝通的能力。
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售后服務工程師 上海閔行 面議 1人
- 工作概述：
- 負責已售出設備的安裝、調試、維護與維修工作，通過深入了解用戶的應用場景，快速定位并解決設備故障，幫助客戶準確找到損壞根本原因。與銷售團隊、經銷商及總部服務團隊緊密協作，持續優化本地服務流程，提升客戶滿意度和品牌競爭力。
- 工作職責：
- 包括但不限于：
1. 現場與遠程技術支持
? 及時響應客戶咨詢和故障求助；
? 現場完成安裝、維修、調試、保養等工作；
? 通過電話、郵件或視頻會議，為用戶提供耐心、專業的技術指導與操作培訓；
2. 故障診斷與根因分析
? 深入了解客戶使用環境與應用，分析設備損壞的具體原因；
? 匯總故障案例，定期向總部報告并提出改進建議，推動產品性能與質量持續升級；
3. 文檔與培訓資料管理
? 編寫并更新本地化服務手冊、操作指南及常見故障排查文檔；
? 為客戶和分銷商提供專題培訓、產品演示及技術咨詢；
? 協助市場部拍攝相關技術視頻；
4. 售后服務體系建設
? 推動建立健全全國／區域服務網絡，與分銷商及第三方服務機構保持密切溝通與協作；
? 協調第三方服務工程師，監督服務質量并提供指導；
? 梳理并優化服務流程，制定服務標準和考核指標，提升響應效率與服務質量；
5. 客戶關系與市場支持
? 主動跟蹤重點客戶的使用情況和滿意度，收集需求和改進意見；
? 參與新產品在重點市場的應用推廣，以售后服務為切入點，助力銷售團隊達成業績目標；
6. 安全與合規
? 嚴格遵守公司及行業安全標準、法規和內部流程；
? 保持工作區域整潔，確保服務過程安全、規范。
- 職位要求：
1、學歷與專業背景
? 本科及以上學歷，機械電子、自動化、儀器儀表或相關專業優先。
2、工作經驗
? 5 年及以上高端實驗室儀器或精密設備的安裝、維修與售后服務經驗；
?有管理或協調第三方服務團隊經驗者優先；
? 熟悉 CRM/ERP 系統操作，具備完整的服務流程管理思路；
3、專業技能與能力
? 扎實的機電一體化基礎及儀器儀表知識，能夠快速掌握新產品的維修與應用要點；
? 優秀的問題分析與解決能力，善于從客戶應用場景中發現損壞根因
? 熟練使用 Office、CRM、ERP 等辦公及管理系統，并具備良好的報告撰寫能力；
? 良好的英語聽說讀寫能力，能夠與德國總部及國際客戶無障礙溝通。
4、個人素質
? 學習能力強，善于溝通協調，具備優秀的客戶服務意識與團隊合作精神；
? 善于溝通，具備團隊合作精神和跨部門協作能力；
? 思維縝密，善于分析問題并提出切實可行的解決方案；
? 以公司利益為先，堅持職業操守，能承受工作壓力并自我激勵；
? 可接受出差，具備良好的時間管理及自我調節能力。
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客戶經理 上海、北京、杭州 面議 各1人
- 工作概述：
作為銷售經理，你將負責海道爾夫全線產品在相關區域內的銷售與市場推廣工作，涵蓋直銷、渠道開發及管理、客戶關系管理及市場活動執行。通過深挖市場潛力、優化資源配置，實現銷售目標并推動品牌在中國市場的持續發展。
- 工作職責：
1、市場拓展與客戶開發
a) 獨立開拓區域內的重要直銷客戶，負責從客戶拜訪到產品演示、試用及培訓的全流程管理。
b) 組織并參與區域市場活動（如展會、研討會、路演），擴大品牌知名度，獲取潛在客戶資源。
2、渠道開發與管理
a) 建立并維護與代理商的緊密合作關系，定期評估銷售業績，協助解決庫存及市場問題。
b) 提供代理商產品培訓與銷售支持，幫助其提高市場覆蓋率與銷售能力。
c) 運用CRM系統分析區域內潛在市場與未覆蓋客戶，協助代理商挖掘銷售機會。
3、銷售管理與目標達成
a) 制定并執行區域銷售計劃，確保達成月度、季度及年度銷售目標。
b) 定期跟蹤銷售進度，分析業績表現，提出改進建議并提交相關報告。
4、技術支持與售后服務
a) 為客戶提供專業的應用指導和技術培訓，確保產品使用效果最大化。
b) 快速響應客戶需求，協助解決產品使用中的問題，提升客戶滿意度。
5、協作與資源整合
a)與公司內部團隊（如商務、市場及售后服務團隊）緊密協作，確保銷售及交付流程高效完成。
b) 與外部合作伙伴保持良好溝通，充分利用資源提升工作效率。
- 職位要求：
1、學歷與專業背景：
本科及以上學歷，專業方向為有機化學、制藥或相關專業。
2、工作經驗
a) 至少3年理化實驗室儀器設備在教育科研或制造業領域的銷售經驗；
b) 有渠道管理經驗者優先考慮。
3、技能要求
a) 熟練使用CRM系統及Office辦公軟件；
b) 具備快速學習產品知識的能力，能夠有效掌控銷售項目的各環節進展。
4、能力與素質
a) 優秀的溝通與人際關系處理能力；
b) 具備較強的抗壓能力，能夠高效處理多任務，善于分析問題并制定解決方案；
c) 具有團隊合作精神和較強的自我驅動力。
5、能適應區域內頻繁差旅，并保持高效的工作狀態。
滬公網安備31011202020235號
